自2020年1月1日至2021年12月31日期间，在海南航空自营国内和国际航班上的旅客，可向乘务员提出升舱需求，乘务员根据当日航班情况可为旅客提供机上升舱服务。

1、适用航班：海南航空实际承运、且有公务舱的国内和国际航班（包机、代码共享航班除外）。

2、适用旅客：持有海南航空自营国内和国际航班经济舱客票的旅客。

3、产品价格：咨询当日航班乘务组。

1、机上升舱旅客请在登机后尽量提前向乘务员提出升舱需求，乘务员将根据升舱需求提出的时间先后按顺序为旅客办理升舱手续；

2、机上升舱旅客不享受公务舱摆渡车、公务舱餐食、公务舱免费行李额；

3、机上升舱旅客在航班起飞前提出升舱需求，优先使用支付宝扫码、微信扫码方式当场结算；在航班起飞后提出升舱需求，国内航班旅客请使用人民币现金方式支付，国际航班旅客请使用POS机刷卡方式支付，建议优先使用带有银联标识的卡进行刷卡；

4、机上升舱旅客的金鹏俱乐部里程积分按原订座舱位的标准累计；

5、如遇经停航班需升舱，请根据乘务员安排办理，费用按实际升舱航段计算；

6、机上升舱后，乘务员会为旅客填开机上升舱收费单据《客票及行李票》并向旅客收取升舱票款或指导旅客完成微信小程序支付，系统为旅客发送支付确认短信。旅客需配合乘务员填写真实信息，请注意核对凭证与实付款金额是否一致；

7、机上升舱票款可以开具发票，旅客请在乘机后一个月内拨打海南航空24小时订票服务热线95339，告知发票抬头、邮寄地址等信息，后续由海南航空为旅客开具发票并邮寄。